admin Pracodawca dbający o swoich pracowników zbiera owoce w postaci zadowolenia klientów. Załoga, która czerpie satysfakcję z wykonywania swoich obowiązków, jest bardziej zmotywowana i zaangażowana, a tym samym lepiej pracuje na sukces firmy. Aby sprawdzić, czy pracownicy są zadowoleni, warto przeprowadzić ankietę pracowniczą. O co należałoby w niej zapytać?
Poziom zadowolenia pracowników jest bardzo ważny dla całej firmy – tylko wtedy będzie ona mogła rozwijać się jeszcze lepiej, liczyć zyski, a także zdobywać nowych klientów. Gdy pracownicy nie są zadowoleni, nie wykonują swoich obowiązków sumiennie, nie mają ku temu motywacji, a ci bardziej wartościowi mogą odchodzić z pracy i przechodzić do konkurencji. Jeżeli chcesz zapobiegać takim sytuacjom, systematycznie przeprowadzaj ankiety zadowolenia pracowników – to bardzo proste, gdy wykorzystasz do tego celu internetowe generatory ankiet.
Jakie pytania powinna zawierać ankieta satysfakcji pracownika?
Im więcej pytań pojawi się w ankiecie, tym bardziej szczegółowe będą jej wyniki. Nie warto jednak tworzyć zbyt skomplikowanych ankiet, które będą męczące w wypełnianiu. Poniżej prezentujemy przykładowe pytania, jakie mogą znaleźć się w ankiecie satysfakcji pracownika.
Przykładowe pytania:
- W jakim stopniu jesteś zadowolony/a z ilości zadań wykonywanych w pracy?
- W jakim stopniu jesteś zadowolony/a ze swojego wynagrodzenia?
- W jakim stopniu jesteś zadowolony/a ze sposobu oceny pracy w Twojej firmie?
- W jakim stopniu jesteś zadowolony/a z pozycji społecznej, którą daje Twoja praca?
- W jakim stopniu jesteś zadowolony/a z możliwości wykorzystania wszystkich swoich umiejętności w pracy?
- W jakim stopniu jesteś zadowolony/a z możliwości awansu?
- W jakim stopniu jesteś zadowolony/a ze sposobu w jaki ludzie ze sobą współżyją w Twoim zakładzie pracy?
- W jakim stopniu jesteś zadowolony/a z możliwości osobistego rozwoju poprzez pracę?
Zawierająca takie pytania ankieta zadowolenia pracownika może prezentować odpowiedzi na skali od 0 do 10 lub od 1 do 5, przy czym najniższa cyfra oznacza odpowiedź „bardzo niezadowolony”, z kolei najwyższa „bardzo zadowolony”.
